Un fabricante-de equipos de embalaje de componentes electrónicos con sede en Múnich estaba desarrollando una nueva generación de máquinas de embalaje de alta-precisión y necesitaba seleccionar elementos calefactores. Sus requisitos principales incluían el cumplimiento de la certificación CE de la UE, la precisión del control de temperatura dentro de ±0,8 grados en una zona de calentamiento de 0,1 mm y la idoneidad para un funcionamiento ininterrumpido las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La imagen muestra la escena interior de la fábrica Hongtai.
Inicialmente, la empresa intentó trabajar con dos marcas alemanas de elementos calefactores, pero ninguna cumplió con las expectativas. Los productos de la primera marca tenían errores de control de temperatura superiores a ±1 grado, incumpliendo los requisitos del proceso. Si bien la segunda marca cumplió con el estándar de precisión, sus elementos desarrollaron un sobrecalentamiento localizado después de 72 horas de operación continua, lo que representa un riesgo potencial para el equipo. Tras la recomendación de un socio en una feria del sector, la empresa alemana se puso en contacto conHongtai.
Al comienzo de la colaboración, el equipo alemán tenía tres preocupaciones principales: la familiaridad del proveedor chino con los estándares de certificación europeos, la eficiencia de la comunicación transfronteriza-y la estabilidad del producto en condiciones operativas intensas. En respuesta, el equipo de Hongtai pasó cinco días analizando los planos del equipo y los requisitos del proceso, haciendo referencia a los estándares técnicos alemanes para la industria de embalaje de productos electrónicos para desarrollar una propuesta inicial. Hongtai también asignó a un especialista técnico para comunicarse durante el horario comercial europeo para minimizar los retrasos en las zonas horarias.
La imagen muestra los detalles del tubo calefactor personalizado.
Doce días después llegaron tres muestras a Múnich a través de DHL. Los resultados de las pruebas mostraron que durante 24-horas de funcionamiento continuo, el error de control de temperatura se mantuvo estable dentro de ±0,8 grados. Después de 100 horas de funcionamiento continuo, la temperatura de la superficie del tubo se distribuyó uniformemente sin signos de sobrecalentamiento localizado. La inspección del desmontaje reveló un relleno compacto de óxido de magnesio y un cableado de sensor limpio, que cumplía con las normas técnicas alemanas.
Posteriormente, la empresa alemana hizo un pedido de 200 elementos calefactores a finales del año pasado. Hongtai completó la producción dos días antes de lo previsto, incluido el informe de certificación CE, los certificados de prueba de materiales y las etiquetas de trazabilidad del producto con el envío. A principios de este año, citando un aumento del 5 % en la tasa de rendimiento del embalaje del equipo, el cliente alemán realizó un pedido de seguimiento-de 300 unidades y solicitó un tamaño personalizado.
La capacidad de Hongtai para cumplir con los estándares de certificación internacionales, la capacidad de respuesta en la entrega de muestras, la experiencia en el diseño estructural de elementos calefactores y la atención al detalle en la comunicación transfronteriza-se ganaron la confianza de la empresa alemana, estableciendo una asociación a largo plazo-.